eo999 শর্তাবলী

এই শর্তগুলি কী কভার করে

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

eo999 ওয়েবসাইট বা সম্পর্কিত পরিষেবার যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলি আপনার (ব্যবহারকারীর) এবং eo999-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এখানের কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

eo999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। পরিবর্তনের জন্য এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা

eo999 নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। eo999 এই মানদণ্ড পূরণ না করা ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক কর্তৃক পরিচালিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা এমন একটি এখতিয়ারের হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে অবশ্যই অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে কাজ করা চলবে না, বা তাদের স্পষ্ট অনুমোদন ছাড়া অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা চলবে না।
• আপনাকে আগে কখনও অদাচরণের জন্য কোনো অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া, নিষিদ্ধ করা বা স্ব-বর্জন করা হয়নি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

eo999-তে রিয়েল-মানি গেম এবং পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি (১) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং বিনা নোটিশে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং যোগাযোগের উদ্দেশ্যে আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• eo999 যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সহ KYC ডকুমেন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, যার মধ্যে লগইন তথ্য গোপন না রাখার কারণে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত।

৪. জমা এবং উত্তোলন

eo999 শীর্ষস্থানীয় বাংলাদেশী মোবাইল আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) পরিবর্তিত হতে পারে এবং ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়।
• জালিয়াতি বিরোধী এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী ব্যবস্থা হিসেবে জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়।
• eo999 যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে তহবিলের উৎস যাচাই করতে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত যাচাইকরণ চেক এবং সিস্টেম লোডের উপর নির্ভর করে ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

eo999 জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি নেয় না; তবে, আপনার মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। খেলোয়াড়দের প্রযোজ্য ফি-এর জন্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

eo999 পর্যায়ক্রমে নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়ের জন্য বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং অন্যান্য প্রমোশনাল উদ্দীপনা প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত মানক শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রমোশন যোগাযোগের সময় উল্লিখিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের অধীন:

• সমস্ত বোনাস ফান্ডে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রযোজ্য। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রমোশনের বিস্তারিতে উল্লেখ থাকবে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণের মধ্যে।
• বোনাসগুলি অস্থানান্তরযোগ্য এবং নির্ধারিত বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না করে নগদে বিনিময় করা যাবে না।
• কোনো অপব্যবহার, সিস্টেম ত্রুটি বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে eo999 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতি পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস অনুমোদিত। বারবার বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলাফল হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি eo999-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থার ভিত্তি গঠন করে:

• লাইভ ক্যাসিনো বা ক্রিকেট বেটিং সহ যেকোনো গেমে হাউস বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া যা গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টের সততাকে দুর্বল করে।
• অর্থ পাচার করার চেষ্টা করা বা eo999-কে অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে অর্থায়ন সহ যেকোনো বেআইনি আর্থিক লেনদেনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার বা বিক্রি করা, তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

৭. মেধাস্বত্ব

eo999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, অডিও এবং ভিডিও উপাদান সহ — eo999 বা এর বিষয়বস্তু লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইনের অধীনে সুরক্ষিত। আপনি পূর্বে লিখিত অনুমোদন ছাড়া eo999 থেকে কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রেরণ, সম্প্রচার, প্রদর্শন, বিক্রয়, লাইসেন্স বা অন্যথায় শোষণ করতে পারবেন না। আমাদের মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার দেওয়ানি বা ফৌজদারি কার্যক্রমের ফলাফল হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

eo999 তার প্ল্যাটফর্ম 'যেমন আছে' এবং 'যেভাবে পাওয়া যায়' ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, eo999 সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশিত বা নিহিত, যার মধ্যে ব্যবহারযোগ্যতার নিহিত ওয়ারেন্টি, একটি বিশেষ উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘন অন্তর্ভুক্ত। eo999 নিশ্চিত করে না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

কোনো অবস্থাতেই eo999, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী বা অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানগুলি কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — লাভ, ডেটা বা সদিচ্ছার ক্ষতি সহ — যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার না করতে পারার ফলে উদ্ভূত হয়, এমনকি যদি eo999-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে জানানো হয়েছে। কিছু এখতিয়ার আনুষঙ্গিক বা আকস্মিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতার বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধতার অনুমতি দেয় না; এই ক্ষেত্রে eo999-এর দায়বদ্ধতা আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

eo999 বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের গেমিংকে আয়ের উৎস নয়, বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে দেখতে উৎসাহিত করি। আপনার গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সহায়তা করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম এবং সংস্থানগুলি উপলব্ধ:

• জমার সীমা: আপনার ব্যক্তিগত বাজেটের মধ্যে ব্যয় রাখতে আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, আপনি একটি অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন সময়ের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এই সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্ট হিমায়িত থাকবে এবং আপনি লগইন বা জমা করতে পারবেন না।
• সাপোর্ট: যদি গেমিং কষ্টের কারণ হয়, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি, বিচার করতে নয়।

১০. শর্তাবলীতে সংশোধনী

eo999 যেকোনো সময় তার নিজস্ব বিবেচনায় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্ম হোমপেজে একটি নোটিশের মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে। যেকোনো পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার বাধ্যকর স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা অবশিষ্ট তহবিলের উত্তোলন সম্পর্কে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। eo999 ব্যবহারের ফলে বা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ — জমা, উত্তোলন, বোনাস, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ সহ — প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য eo999-এর গ্রাহক সাপোর্ট টিমে জমা দিতে হবে। eo999 সমস্ত বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি ৩০ দিনের মধ্যে একটি বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, তাহলে পক্ষগুলি মানক বাণিজ্যিক সালিশ নিয়মের অধীনে পরিচালিত বাধ্যতামূলক সালিশে জমা দিতে সম্মত হয়।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী বা eo999-এ আপনার অভিজ্ঞতার যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আপনি [email protected] ইমেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।